홍진테크의 포첸 2단 쿼츠 히터 제품 및 고객센터 정보를 안내해 드립니다.
포첸 2단 쿼츠 히터의 특징 및 장점
포첸 2단 쿼츠 히터는 뛰어난 난방 효율과 사용자 편의성을 제공하는 제품으로, 추운 계절에 많은 사랑을 받고 있습니다.
- 2단 조절 기능
- 사용자 취향에 맞춰 난방 강도를 두 단계로 조절할 수 있습니다.
- 에너지 효율적인 사용이 가능하며, 상황에 맞는 적절한 난방을 제공합니다.
- 고품질 쿼츠 발열관
- 빠른 발열과 안정적인 온도 유지가 가능합니다.
- 내구성이 뛰어나며, 장기간 사용에도 안정적인 성능을 유지합니다.
- 안전성 강화 설계
- 과열 방지 시스템 탑재로 사용 중 사고를 예방할 수 있습니다.
- 넘어짐 방지 기능으로 안전한 실내 환경을 유지합니다.
- 콤팩트한 디자인
- 어느 공간에나 잘 어울리는 깔끔한 외관과 콤팩트한 크기.
- 이동과 보관이 용이하여 다양한 공간에서 활용할 수 있습니다.
홍진테크 A/S 서비스 안내
1년간 무상 A/S 보장
홍진테크 제품을 구매하신 후 1년 동안 무상으로 수리가 가능합니다.
- 수리 절차: 제품을 택배로 홍진테크 A/S 센터에 보내주시면 성심껏 수리하여 다시 발송해 드립니다.
택배 발송 방법
- 운송비
- 고객님의 선불 지불을 원칙으로 합니다.
- 무상보증 기간 내일 경우, 편도 운송비는 회사가 부담합니다.
- 택배사 선택
- CJ대한통운(1588-1255)을 이용해 주시길 권장합니다.
- 택배 발송 주소
- 주소: 경기도 시흥시 윗대야 2길 10, 홍진테크 A/S 센터
- 운영 시간: 월~금 : 10:00 ~ 17:30 (점심시간 12:30~13:30)
- 문의 전화: 1522-4826
포첸 2단 쿼츠 히터 문제 해결 방법
포첸 2단 쿼츠 히터 사용 중 발생할 수 있는 문제와 그에 따른 해결 방법을 안내드립니다.
아래 내용을 참고하시고, 문제가 해결되지 않을 경우 홍진테크 고객센터(1522-4826)로 연락 주시기 바랍니다.
1. 제품의 전원이 켜지지 않아요
원인
- 전원 플러그가 올바르게 연결되지 않았을 가능성.
- 전원 코드가 손상되었을 가능성.
- 제품이 바르게 세워져 있지 않을 가능성.
해결 방안
- 전원 플러그를 올바르게 연결해 주세요.
- 전원 코드에 이상이 있을 경우, 서비스 센터를 통해 교체받으세요.
- 제품이 수평으로 제대로 세워져 있는지 확인하고, 바닥의 안전 스위치가 눌려 작동되는지 점검하세요.
2. 발열 상태가 약해요
원인
- 사용 전압이 220V에 맞지 않을 가능성.
- 반사판이 먼지나 이물질로 오염되었을 가능성.
해결 방안
- 220V 전원에 연결했는지 확인해 주세요.
- 반사판이 깨끗한 상태인지 점검하고, 필요시 반사판을 청소하세요.
3. 냄새 혹은 연기가 발생해요
원인
- 제품을 최초로 사용 시 발생할 수 있는 자연스러운 현상.
해결 방안
- 사용 초기, 냄새나 연기는 자연스럽게 사라지는 현상입니다.
- 환기가 잘 되는 공간에서 사용하여, 냄새가 빠르게 제거되도록 해 주세요.
고객센터 연락처
제품 및 서비스 관련 추가 문의사항이 있으실 경우, 아래 번호로 연락 주시면 친절히 도와드리겠습니다.
- 대표 번호: 1522-4826
- 운영 시간: 월~금 10:00 ~ 17:30 (점심시간 12:30~13:30)
- 토, 일, 공휴일 휴무
포첸 2단 쿼츠 히터 구매 고객을 위한 팁
- 정기적인 점검: 난방기기의 특성상, 정기적인 점검과 청소를 통해 제품의 수명을 연장할 수 있습니다.
- 안전 사용 수칙 준수: 히터 사용 시 주변에 가연성 물질을 두지 마세요.
- 설명서 숙지: 제품의 모든 기능을 안전하게 사용하려면 동봉된 설명서를 꼭 읽어 보시길 권장합니다.
포첸 2단 쿼츠 히터와 함께 따뜻하고 안전한 겨울 보내세요!
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