목차
- 개요
- 전화접수
- 카카오톡 접수
- 온라인 접수
- 출장비 비용
- 운영시간 및 팁 3가지
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 마무리
1. 개요
엘지전자 서비스센터 AS 접수방법 및 출장비 안내는 우리 삶에서 꼭 필요한 정보입니다.
휴대폰, 냉장고, 세탁기, TV 등 다양한 가전이 고장나면 빠른 AS가 최고의 해결책!
전화, 온라인, 카카오톡, 각자의 스타일에 맞게 선택해 접수할 수 있어 편리하죠.
출장비, 서비스 요금, 보증기간 등 핵심 정보까지 한 눈에 알려드리니, 미리 숙지하고 있으면 어떤 고장에도 당황하지 않으셔도 됩니다.
2. 전화접수
전통의 강자, 전화접수!
- 대표번호 1544-7777로 바로 상담 가능합니다.
- 상담원이 친절하게 증상 접수부터 출장예약까지 안내, 예약 시간 안내, 필요한 정보(모델명, 증상 등)만 미리 준비하면 대화가 훨씬 짧아집니다.
- 당일 긴급상황일 때 빠르게 연결되는 장점이 있어요.
- 복수 제품, 특수 상황, 문의가 많을 때 특히 유용하죠.
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3. 카카오톡 접수
스마트하게 카카오톡 접수도 가능합니다!
- 카카오톡에서 ‘LG전자’를 검색 후 채널을 추가하면, 24시간 언제든지 채팅상담으로 AS 신청이 가능해요.
- 사진, 동영상 전송이 가능하며, 새벽이나 심야에도 챗봇을 통한 간단 접수 및 대응(!)
- 예약, 내역조회, 진행상황까지 챗으로 바로 확인할 수 있어 편함이 ‘플러스’
- 일상 대화처럼 간단하게, 기다림 없이 접수할 수 있습니다.
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4. 온라인 접수
인터넷 잘 하시는 분은 온라인 접수 강력 추천!
- LG전자 공식 홈페이지(고객지원 → 서비스예약 → 출장서비스예약)에서 언제 어디서나 신청 가능
- 예약조회/변경도 홈페이지에서 한 번에
- 간단한 증상 입력만으로 빠른 방문일정 확인, 직접 원하는 시간대도 지정할 수 있습니다.
- 모바일에서도 홈페이지 접속 가능, 출장예약 할 땐 회원·비회원 모두 OK.
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5. 출장비 비용
가장 궁금한 출장비 정보 확실하게 정리했어요!
- 일반 기간(1~5월, 9~12월)
- 기본 출장비: 25,000원
- 저녁·주말·공휴일: 30,000원
- 여름 성수기(6~8월)
- 기본 출장비: 30,000원
- 저녁·주말·공휴일: 35,000원
- 출장만 예약(점검 후 수리 거부/제품 문제 없음/고객 부주의 등)해도 출장비는 발생합니다.
- 무상 보증기간(구매 1년 이내)이면, 제품 자체 불량/정상 사용 중 고장은 출장비 면제!
6. 운영시간 및 팁 3가지
운영시간
- 평일: 09:00~18:00
- 토요일: 09:00~13:00 (공휴일·일요일 휴무, 매월 4번째 토요일도 휴무인 곳 많음)
- 센터마다 다를 수 있어, 방문 전 홈페이지에서 센터별 시간 체크!
알짜 꿀팁 3가지
- 모델명·증상 미리 메모하기: 접수 시간이 확 줄어요!
- 상담이 몰리지 않는 시간대 이용: 오픈 직후, 마감 전, 점심시간(12~13시)은 상대적으로 대기 적음
- 자가진단 먼저 해보기: 메뉴얼 혹은 셀프체크로 간단한 고장은 직접 해결하고, 출장 예약은 꼭 필요한 경우에만!
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7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 출장비는 무조건 발생하나요?
- 무상보증기간 내 제품불량은 출장비 면제, 단순 점검·고객 과실은 청구.
- AS 예약은 어떻게 하나요?
- 전화, 카카오톡 채널, 공식 홈페이지 모두 가능.
- 예약 변경·취소하고 싶어요.
- AS 신청 채널(전화, 온라인 등)에서 직접 변경·취소 가능.
- 점심시간에도 접수돼요?
- 네, 교대 근무라 점심시간 상담 가능.
- 부품 교체 시 추가비용은?
- 출장비, 부품비, 기술료 별도로 발생.
- 예약 없이 센터 방문 가능?
- 예약 없이도 되지만, 예약하면 대기 최소화.
- 출장서비스 대상 가전은?
- 냉장고·세탁기·TV·에어컨 등 대부분의 대형가전.
- 야간/주말에도 출장돼요?
- 주말, 저녁 출장도 가능하지만 할증 출장비 발생.
- 카카오톡에서 모든 서비스 접수 가능?
- 접수, 조회, 상담, 예약변경 등 거의 다 가능!
- 자가진단 후에도 문제 있으면?
- 바로 접수 추천. 수리 내역 남기면 재고장 시 더욱 신속 지원.
8. 마무리
급할 때, 속 시원히 해결되는 엘지전자 서비스센터 AS 접수방법 및 출장비 안내!
전화, 카톡, 온라인 모두 내 상황 맞게 편하게 선택만 하세요.
출장비 정보까지 미리 알고 있다면, 당황하지 않고 ‘쓱~’ 해결할 수 있습니다.
우리 집 가전도 깔끔하게 케어받으면서, 생활도 한층 더 똑똑하게 바꿔보세요!
| 구분 | 내용 |
| 전화접수 | 1544-7777, 상담·예약·진행상황 안내 |
| 카카오톡접수 | 카카오톡 ‘LG전자’ 채널 추가, 24시간 챗접수·상담 |
| 온라인접수 | 공식 홈페이지·모바일, 출장·방문 예약, 예약조회/변경도 가능 |
| 출장비 | 일반 25,000~30,000원, 성수기 30,000~35,000원 |
| 운영시간 | 평일 9~18시, 토요일 9~13시, 일요일·공휴일 휴무(지점별 다름) |
| 꿀팁 | 모델명·증상 준비, 수요 적은 시간대 이용, 자가진단 활용 |
| 무상AS 조건 | 구매 1년 내 정상적 고장, 제품불량(출장비 면제) |
| FAQ | 접수·예약·출장·비용·서비스 범위 등 10문항 안내 |
엘지전자 서비스센터 AS 접수방법 및 출장비 안내만 알고 있으면, 우리 집 가전 문제도 언제든 걱정 끝!
고객지원 | LG전자
고객센터로 전화하지 않아도 서비스/상담 예약 접수, 제품 문제 해결 방법 및 센터/매장 확인 등 제품 구입/사용 관련 내용을 바로 확인 및 신속한 처리를 위한 지원해 드립니다.
www.lge.co.kr